Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност описва как NevroCare, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, ул. „Методи Андонов“ 84Б, България, обработва личните данни на потребителите на сайта nevrocare.store.

За въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас на:
Имейл: nevrocare@gmail.com
Телефон: 0882706574

Ние уважаваме вашата поверителност и обработваме личните ви данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото българско законодателство.

1. Какви данни може да събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и правите поръчка, може да събираме следните категории лични данни:

  • имена;
  • телефонен номер
  • имейл адрес
  • адрес за доставка
  • информация за поръчка
  • информация, свързана с комуникация с нас
  • техническа информация за устройството и използването на сайта
  • данни, събирани чрез бисквитки и сходни технологии.

Ние не изискваме повече данни от необходимото за изпълнение на поръчката, комуникацията с клиента и законовите ни задължения.

2. Как събираме личните данни

Събираме лични данни:

  • когато попълвате форма за поръчка
  • когато се свързвате с нас по имейл, телефон или форма за контакт
  • когато използвате сайта
  • чрез бисквитки и аналитични инструменти
  • когато е необходимо за обработка на връщане, рекламация или запитване.

3. За какви цели използваме личните данни

Използваме личните данни за следните цели:

  • обработка, потвърждение и изпълнение на поръчки
  • организиране на доставка чрез куриер
  • комуникация с клиента относно поръчка, връщане, рекламация или запитване
  • счетоводни и данъчни цели
  • спазване на законови задължения
  • подобряване на сайта и потребителското изживяване
  • защита от злоупотреби, измами и технически проблеми
  • изпращане на маркетингови съобщения, само когато има приложимо правно основание.

4. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор
  • изпълнение на законово задължение
  • наш легитимен интерес, когато той не надделява над вашите права и свободи
  • изрично съгласие, когато такова е необходимо.

5. С кого може да споделяме данните

Може да споделяме лични данни с:

  • куриерски компании, включително Спиди и Еконт, за извършване на доставката
  • доставчици на хостинг, платформи и технически услуги
  • счетоводни, правни или административни консултанти, когато това е необходимо
  • държавни органи или институции, когато това се изисква по закон
  • доставчици на аналитични, маркетингови или рекламни услуги, когато е приложимо и при съответните условия.

Изискваме от третите лица, с които работим, да обработват данните съобразно приложимото законодателство и само доколкото е необходимо за съответната услуга.

6. Съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако по-дълъг срок не се изисква или допуска от закона.

Например:

  • данни за поръчки и счетоводни документи се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото данъчно и счетоводно законодателство
  • кореспонденция и данни по рекламации или връщания може да се съхраняват до приключване на съответния случай и разумен срок след това
  • данни, обработвани на основание съгласие, се съхраняват до неговото оттегляне или до отпадане на необходимостта от тях.

7. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

  • да получите информация дали обработваме ваши лични данни
  • да поискате достъп до вашите лични данни
  • да поискате коригиране на неточни или непълни данни
  • да поискате изтриване на лични данни, когато това е приложимо
  • да поискате ограничаване на обработването
  • да възразите срещу определени видове обработване
  • да поискате преносимост на данните, когато е приложимо
  • да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие
  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на nevrocare@gmail.com.

8. Бисквитки и сходни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за:

  • правилното функциониране на сайта
  • запазване на предпочитания
  • измерване на посещаемост и анализ
  • подобряване на услугите
  • персонализиране на реклами, когато е приложимо.

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че ограничаването на определени бисквитки може да повлияе на функционирането на сайта.

9. Сигурност на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, неправомерно използване, разкриване, промяна или унищожаване.

Въпреки това никой метод за предаване на данни по интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

10. Данни на непълнолетни лица

Сайтът и продуктите ни не са предназначени за лица, които нямат право самостоятелно да сключват договори съгласно приложимото право. Ако установим, че сме получили лични данни на лице без необходимото съгласие или правоспособност, ще предприемем разумни действия за тяхното изтриване или ограничаване.

11. Международни трансфери

Възможно е някои от използваните от нас доставчици на услуги или платформи да обработват данни извън България или Европейското икономическо пространство. В такива случаи се стремим да гарантираме подходящо ниво на защита съгласно приложимото законодателство.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.

13. Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме личните ви данни, можете да се свържете с нас:Адрес: гр. София, ж.к. Младост 1, ул. „Методи Андонов“ 84Б, България
Имейл: nevrocare@gmail.com
Телефон: 0882706574